2.既然客戶選擇在妳公司申請貸款，妳要做的就是真心實意的為客戶服務。雖然有時候客戶的要求超出了妳的業務範圍，但是不要用“這件事真的不關我的事”來對付客戶。妳要耐心細致的告訴客戶去哪裏，找誰解決問題或者告訴客戶為什麽不關妳的事。
3.作為信貸經理，要以服務為導向，服務的核心是人。既然要為客戶提供服務，解決資金問題，就千萬不要直接懷疑客戶的說法和表情。即使客戶表達的觀點可能有問題或不準確，妳也應該努力去理解和溝通。畢竟做信貸客戶是業余的，妳是專業的。