1、登錄銀行網上銀行或手機銀行：客戶可以登錄自己的網上銀行或手機銀行賬戶，找到相關的貸款業務記錄，點擊查看電子合同。
2、前往銀行櫃臺：客戶可以攜帶身份證明前往銀行櫃臺，向工作人員說明需要查詢貸款電子合同的具體信息。銀行工作人員會在系統中查詢並提供相關合同。
3、電話咨詢：客戶也可以撥打銀行的客服電話進行咨詢。在說明情況後，客服人員會幫助客戶查詢相關信息。