如果您的招行壹卡通丟失，需要您盡快致電95555選4進入人工服務辦理口頭掛失（忘記卡號可以提供有效開戶證件號碼），口頭掛失有效期5天，5天後會自動解凍，沒有手續費。口頭掛失辦理成功後，需您在口頭掛失有效期內盡快持您本人的開戶有效身份證原件到我行網點辦理書面掛失（書面掛失手續費：10元/筆）。壹卡通掛失資金凍結後，賬戶可以進賬不能支取，代繳代扣業務將不能進行。可以接收工資或他人轉賬匯款入賬，口頭掛失凍結期間，不影響在招行櫃臺做書面掛失補卡
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