外包也叫資源外包，資源外包，外化。即企業做自己最擅長的事(發揮自己的長處)，把其他工作外包給能做好這些事的專業機構(避免自己的短板)。外包產業是壹個新興的產業，給企業帶來了新的活力。
業務外包是指企業根據自身需求，將壹項或全部業務外包出去，由專業的組織或機構來運作，以減少人力投入、企業投入、成本，實現效率最大化。實施外包服務可以解決企業因自身團隊或資源配置不足而帶來的問題。