1.登錄JD.COM商城，與在線客服溝通投訴。2.撥打JD.COM客服電話4006065500投訴。3.在JD.COM的幫助欄中選擇“我要投訴”進行投訴。
JD.COM(JD . com)，中國自營電子商務企業，由劉於6月1998在中關村創立，是《財富》世界500強企業。JD.COM旗下擁有JD.COM商城、京東金融、Paipai.com、京東智能、O2O和海外事業部。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在納斯達克證券交易所上市(股票代碼:JD)。2020年6月8日在中國香港上市(股票代碼:9618)。