平安普惠屬於壹個平臺，確實不歸他們管。
投訴的正確方式：
1、打開app，找到借款合同，看壹下這筆款是哪家銀行放款的。早期的放款機構可能是陸金所通過P2P放的。這壹兩年的放款方肯定是銀行。
2、比如這筆貸款是勃海銀行放的，那銀行所在地是天津，打電話或者發郵件給天津銀保監局。
3、告知所在地的銀保監局，銀行與妳的壹筆貸款涉及違歸。