a、銀行應根據貸款風險五級分類識別不良商品房貸款。
b、銀行應核銷所有認定為不良貸款的商業住房貸款。
c、銀行應對商業性住房貸款建立不良貸款臺賬。
d .對於未能按時還款的借款人，如果有擔保人，可以通知擔保人催收。
e、已核銷的商業住房貸款不會被銀行收回。
不良貸款管理是指商業銀行建立健全貸款質量監管體系，對不良貸款進行分類、登記、評估和清收。
不良貸款包括逾期貸款、呆滯貸款和不良貸款。加強投資貸款回收管理的實質是確保貸款的及時回收，避免不良貸款的發生。從銀行的角度來看，不良貸款不僅影響信貸資金的周轉，使新貸款無法及時發放，影響綜合信貸計劃的平衡，還會加劇貸款風險甚至導致壞賬損失。
中國商業銀行的不良資產與以下因素有關:
（1）社會融資結構的影響。我國間接融資占比大，企業普遍缺乏自有資金，必然影響銀行不良資產。傳統上，我國融資格局以商業銀行為主，資本市場發展相對滯後，使得全社會的信用風險在商業銀行積累。然而，我國國有企業經營機制的改革壹直沒有得到很好的解決，這也是我國商業銀行不良資產產生的重要因素。因此，e選項正確。
（2）宏觀經濟制度的影響。長期以來，中國的經濟增長主要是政府主導的粗放型商業模式。國有銀行根據政府的指示發放貸款。經濟轉型後，改革的大部分成本都由銀行承擔，導致了大量的不良資產。
（3）社會信用環境的影響。壹些企業沒有償還銀行貸款的動力，相關法律法規也沒有得到很好的執行，因此形成了大量的不良資產。
（4）商業銀行自身問題。商業銀行自身也存在壹些問題，如未建立法人治理結構、經營機制不靈活、管理落後、人員素質不高等，這些都影響了銀行資產質量的提高。