因為疫情特殊情況，工商銀行表示我們可以申請延期，不會影響征信記錄，但是具體的延期時間等相關業務客服無法辦理，，客服會先登記上報，反饋到分行，待貸款業務工作人員正式上班後進行核實處理。然後還需要我們到房貸批款分行進行申請、審核、核實。
需要提供申請變更書、收入證明、半年銀行卡流水、征信報告等，具體以分行要求為準。
中國工商銀行能夠提供延期還款的用戶主要是因感染新型肺炎住院治療或隔離人員或配偶、疫情防控需要隔離觀察人員或配偶、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入來源人員。
在我們提出申請之後，工商銀行會根據我們的申請靈活調整還款安排。此外，針對前三類人員，還可以減免疫情期間貸款罰息、恢復征信記錄。對於第四類人員，也就是疫情影響暫時失去收入來源人員，將依調整後的還款安排報送信用記錄，但對於調整還款安排前的逾期記錄，原則上是報送的。
此外，因個人住房公積金貸款由住房公積金管理中心制定，疫情期間還款及上報征信標準，需要我們向申請貸款的當地公積金中心或貸款經辦支行咨詢。