“市民銀行”是上海銀行的服務特色如以個人住房貸款為龍頭的“好當家”個人金融服務系列；以各項自動轉賬業務整合而成的“付費寶”品牌系列；秉承“盡心盡智，唯您專享”的服務理念，為中高端客戶推出的“慧通理財”服務系列；包括信用卡、借記卡、IC智能卡等多種銀行卡產品的“申卡”系列品牌。
上海銀行成立以來，大力支持市政重點工程項目和區屬經濟建設，有力地支持了地方經濟建設，成為地方經濟建設中壹支重要的生力軍。近年來，上海銀行不斷加大公司金融產品創新力度。
自主開發並推出了“銀醫通”、工業用房開發貸款、工業用房按揭貸款、針對連鎖企業的“上海銀行365收款網”等新的金融業務品種，形成了貸款品種多樣化、融資手段多元化的特點。