同程藝龍由同程旅遊集團旗下同程網和藝龍旅遊網合並而成。在此之前，它已經成功完成了交通和酒店等優勢資源的整合，客戶服務也實現了平穩過渡。2018 165438+10月26日，同程藝龍在香港聯交所主板成功上市。同程藝龍是國內首家在港股上市的主流OTA，被稱為“港股OTA第壹股”。
客戶服務熱線服務範圍:
同程藝龍95711客服熱線將用於機票、酒店、火車票、汽車票、租車等交通和住宿服務的服務咨詢和提醒，並預留旅遊產品服務入口，滿足同程藝龍客戶壹站式出行服務。此外，同程藝龍客服中心對服務熱線的菜單內容進行了精簡整合，提升了部分服務的預判體驗，可以更有效地提升客戶的咨詢效率和服務體驗。
正式申請後，95711將作為同程藝龍的專屬服務熱線，為客戶提供購票、訂單確認、航班提醒、改簽通知等情況下的電話和短信通知確認服務。客戶可以識別經工信部審核認證的客服號碼，這樣可以更容易識別詐騙電話和詐騙短信，避免受到電信詐騙的幹擾。
參考以上內容:人民日報在線-同程藝龍新開通95711客服熱線。