很多朋友跟著的客戶，經常壹直詢價，或者要求更新價格，但是就是不下單。怎麽處理？
首先，詢價的客人很正常，但是個人感覺客人不壹樣:
1)只是對詢盤的大概了解，並無索要之意；
2)確定擬采購產品的詢價和比價；
3)我想以妳的價格作為參考，但是我有固定的合作夥伴。
客人的大致需求可以從客人的詢問話語中體現出來。我覺得有必要進壹步做好回訪嘉賓的計劃，進壹步篩選更多的潛在嘉賓。
如果妳認為妳的產品有優勢，妳就有更好的機會贏得客戶，但這個優勢取決於妳如何展示出來讓客戶知道。不要只報價格。
即使回訪碰壁，也很正常。有計劃的回訪和與客人的進壹步溝通，如果是有效的。即使客人這次沒有下單，妳的溝通和服務已經贏得了客人的信任，所以回頭率比較高，但是不要追求，會適得其反。
記住，無論什麽時候做生意，都要先分析原因，不要盲目放棄或者做不必要的自我壓抑。這樣只會讓訂單更加流失。妳的心態是成功的保證。
下面說說詢價的客戶應該怎麽做才能促成交易。正如我剛才所說，並不是所有的詢價客戶都真的想使用或購買。很多人咨詢的時候只是覺得新鮮，但是真正了解之後就會說暫時不需要或者以後需要再聯系。這種情況並不罕見。用壹個不太恰當的詞來說，這樣的客戶就是“閑人”，往往這樣的客戶時間充裕，對產品沒有需求。
所以我的方法是，對於跟我談我們產品的客戶，我會先看他的信息，比如他的年齡，個人描述。當然，有些是假信息，但總比沒有強。如果妳看了資料或者查了公司的資料後覺得是公司或者個人真的需要，那妳就該發揮自己的談判溝通能力了。其實很多詢價的人都是有興趣或者有需求的，最終成交往往不是因為客戶的狡猾，而是因為供應商的業務能力和解釋。
對於這樣的客戶，我們其實可以這樣想:
1.這個客戶心裏有我。他壹遇到類似的產品，就想到我。時間越久，他的第壹反應就越會出現在我面前。只要成功壹次，我就夠了。
2.引用起來並不難。我加了合理利潤，不是白加的。成功固然好，但不成功也不算什麽。我賣東西，人家不報價，那我還能賣什麽？
3.零成本，無話費，無傳真紙，只需擡起手指，敲敲鍵盤。為什麽不呢？
4.問妳的人越多，妳對市場價格就越透明。市場價格上漲或下跌時優勢在哪裏？這些都是從要價和報價中獲得的。如果妳比較高，客戶可能會說，這不是對妳最好的信息嗎？
只要我們以禮相待，尊重對方，不管是大客戶，小客戶，還是沒成交的客戶，都要以禮相待，幫助別人。即使我們沒有達成協議，我們也可以幫助壹個陌生人。為什麽不呢？再說了，哪個客戶不是陌生人送的？(文_迪馬塞洛_本文轉自福步外貿論壇)