排隊的時候花錢可以插隊等現象，還有壹家店的筷子被查出有大腸桿菌群，這對人體是非常不好的。
想到海底撈，大家就會想到它的服務，海底撈的服務毫無疑問在行業裏就是出類拔萃的，這也是海底撈的壹大熱點之壹，所以我們每次就會被海底撈的服務所驚到，不禁豎起大拇指。
其次是海底撈的口感也是特別贊的，海底撈能夠揣摩顧客的心思，在顧客需要什麽的時候能給顧客提供及時所需，加上出色的口感，我們也是非常喜歡它的。
但是這次消費者協會也點出了海底撈的壹些問題，這些問題也是我們平時經常遇到的。第壹個就是海底撈存加錢就可以插隊的問題。就是加壹定的錢可以讓號提前幾位。去吃海底撈的時候排隊的問題也是我們經常遇到的，也有很多次因為排隊的問題戀戀不舍地舍棄海底撈，所以海底撈地隊在有些時間還是特別難排的。所以加錢插隊的現象更是有失公平。
海底撈在這個事件壹出就立刻發聲了，這是壹些顧客把自己的號出售出去了，這也是它們系統的漏洞。這個問題確實某種程度上影響顧客的就餐心情，也影響了這個品牌的聲譽，所以希望海底撈能夠及時地解決這個問題。
另壹個就是海底撈有壹家店鋪地筷子被查出了大腸桿菌的事情，這也是壹個醜聞吧，讓顧客多少開始有些擔憂了，希望海底撈能夠盡快將這件事情調查清楚。讓民眾吃得安心，吃得放心。
雖然有這些事情的發生，但是海底撈的綜合實力還是很強的，個人還是比較喜歡海底撈的，也希望這個公司能夠盡快改正這些問題，讓民眾更加放心，打造出壹個完美的品牌。