首先，在撥打12319投訴熱線時，應詳細描述私占公***區域的情況，包括具體地點、時間、占用方式等，並提供相關證據，如照片或視頻。這樣有助於投訴熱線工作人員快速了解問題並采取相應的處理措施。
其次，投訴後需要保持電話暢通，以便熱線工作人員能夠隨時聯系妳了解更多情況或進行進壹步核實。同時，妳也可以主動查詢投訴進展，了解問題的處理情況。
如果通過撥打12319投訴熱線未能解決問題，妳還可以向相關部門進行投訴或舉報。例如，可以向當地的城市管理部門或社區居委會反映情況，他們有權力和責任對私占公***區域的行為進行查處。
此外，作為公民，我們也有義務自覺遵守城市管理規定，不私占公***區域，***同維護城市的秩序和環境。
綜上所述：
當發現私占公***區域的行為時，可以撥打12319投訴熱線進行投訴，並提供詳細情況和相關證據。如果投訴未能解決問題，可以向相關部門進行投訴或舉報。同時，我們也應自覺遵守城市管理規定，***同維護城市的秩序和環境。
法律依據：
《中華人民***和國物權法》
第七十條規定：
業主對建築物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的***有部分享有***有和***同管理的權利。
此條規定明確了業主對公***區域的***有和***同管理權利，私占公***區域的行為侵犯了其他業主的合法權益。
《城市市容和環境衛生管理條例》
第十四條規定：
任何單位和個人都不得在街道兩側和公***場地堆放物料，搭建建築物、構築物或者其他設施。因建設等特殊需要，在街道兩側和公***場地臨時堆放物料，搭建非永久性建築物、構築物或者其他設施的，必須征得城市人民政府市容環境衛生行政主管部門同意後，按照有關規定辦理審批手續。
此條規定明確了對在公***區域堆放物料、搭建建築物等行為的限制和審批要求，私占公***區域的行為違反了該條例的規定。
《中華人民***和國治安管理處罰法》
第二十三條規定：
有下列行為之壹的，處警告或者二百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款：
（壹）擾亂機關、團體、企業、事業單位秩序，致使工作、生產、營業、醫療、教學、科研不能正常進行，尚未造成嚴重損失的；
（二）擾亂車站、港口、碼頭、機場、商場、公園、展覽館或者其他公***場所秩序的；