1、通過手機，可以直接下載郵政銀行的APP，點擊查詢賬單，可以直接查看扣費項目名目。
2、直接到就近的郵政銀行櫃臺查詢對賬單，核對對賬單後與銀行人員再次問詢扣款內容。
3、直接致電客服工作人員，查詢扣費項目，並要求對方做出解釋（建議錄音）。