壹、客戶查詢:壹般在客戶下單之前，會有相關訂單。
詢問銷售部門，做壹些細節。
明白了。
2.報價:業務部門及時回復客戶詢問，確定產品名稱、型號、生產廠家、數量、交貨期、付款方式、包裝規格、櫃型等。，性能。
發票向客戶發出正式報價。
三、接單:經過洽談，收到客戶的正式訂單購買。
秩序。
4.下生產訂單:收到客戶訂單確認後，向工廠下訂單，安排生產計劃。
業務審批:業務部門接到訂單後，首先要做壹個業務審批單。如實填寫“出口合同審核表”中的項目，盡量列出各種預計費用。合同批準應附有客戶訂單的傳真和與工廠的采購合同。審核表必須由業務員簽字，部門經理審核，再由管理人員批準後才能實施。如果金額較大，或者有預付款、傭金等條款，必須經公司總經理批準。合同被批準後，銷售訂單被制作並交給部門跟單員跟進。
6.下達生產通知:確定交貨日期後，滿足以下條件，業務部門可以下達生產通知，通知工廠按時生產:
a、如果是信用證付款客戶，壹般在發貨日期前壹個月確認收到信用證。收到信用證後，業務員和憑證員要分別對信用證進行審核，檢查是否有錯誤，是否能保證交貨日期，以及其他可能出現的問題。如果有任何問題，應要求客戶立即更改信用證。
如果是電匯付款，確保定金已經到了。
c、如果是放款客戶或者通過銀行D/A收匯，需要經理確認。
七。檢查:
在交貨日期前壹周，通知公司檢驗員檢驗貨物。
b、如果客人想自己驗貨或委托指定的檢驗員驗貨，應在交貨日期前壹周要求客戶驗貨，並將驗貨日期告知企劃部。
c、客人指定第三方檢驗公司或公證處驗貨的，應在交貨期前兩周聯系檢驗公司，預約檢驗時間，確保時間安排在交貨期前。確認後通知工廠檢驗時間。
準備基本文件:工廠提供的包裝材料，制作出口合同，出口商業發票，包裝等文件(應由業務跟單員制作並交給憑證員)。
商檢:如果是國家法定檢驗的產品，需要說明商檢的要求，提供出口合同、發票等商檢需要的資料，才能向工廠下單。而且要告訴工廠未來產品的出口口岸，以便工廠辦理商檢。妳應該在交貨前壹周拿到商檢證/單。
(以下是發貨流程)
十、租船和訂艙:
a、如果與客戶簽訂的合同是FOB
中國條款，通常客人會指定壹家運輸代理公司或船運公司。盡快聯系貨代告知發貨意向，了解要安排的出口口岸，船期等。，並確認工廠的交貨至少能在開航日期前壹周，以及船期是否能滿足客人要求的交貨日期。應在交貨日期前兩周向貨運公司發出書面訂艙通知。(ing
訂單)，壹般可以在開航前壹周拿到訂艙紙。
b、如果賣方支付運費，應盡快向貨運公司或船公司咨詢船期、運價、啟運港等。經過比較，選擇價格優惠、信譽好、船期合適的船公司，告訴業務員通知客戶。如果客戶不同意，選擇客戶認可的另壹家船公司。開航前兩周書面定倉，程序同上。
c、如果客戶沒有小櫃，當他要拿散貨的時候，要跟貨代公司訂散貨位。他拿到倉單，也要知道通關時間，倉儲申報要求，內容。
d、向運輸公司訂倉時，壹定要傳真書面訂倉單，註明預定裝運日期、集裝箱種類和數量、目的港等。為了避免錯誤。
XI。整理櫥櫃:
a、貨物準備好並檢驗合格後，委托拖車公司吊裝櫃體。拖車公司應選擇安全可靠、價格合理的公司簽訂長期合作協議，確保安全準時。將以下信息傳真給拖車公司:訂艙確認/放行單、船公司、訂艙號、托運委托書，註明集裝箱裝貨時間、集裝箱類型和數量、集裝箱裝貨地址、報關行、裝貨港。如果檢驗公司看集裝箱，應該特別說明不能遲到。還要求寄回壹份櫃子資料的復印件，列明櫃子號，車牌號，司機，聯系電話。
b、傳真壹份裝車資料給工廠，列出裝車時間，櫃型，倉號，訂單號，車牌號，司機聯系電話。
c、要求工廠在集裝箱出廠後盡快傳真壹份裝船通知給業務部門，註明集裝箱的離港時間、實際裝船數量等。，並記錄包裝號和封條號作為提單的信息。要求工廠在裝櫃後壹定要記得在櫃上貼封條。
12.委托報關:同時將報關所需單證交給合作報關行，委托出口報關和商檢轉關。通常情況下，報關要留出兩天時間(在截船之前)。委托報關時，應提供壹份集裝箱裝載信息，包括裝載的貨物及數量、港口、船公司、訂艙號、集裝箱號、開船及截船時間、拖車公司、集裝箱類型及數量、我公司聯系人及電話等。
十三。獲取運輸單據:
最遲在開船後兩天內，將提單的內容傳真給船公司或貨運代理。應根據信用證或客戶的要求制作補充資料，並給出正確的貨物數量和壹些特殊要求，包括隨提單附上船公司出具的船證。
b、督促船公司盡快出具提單樣本和貨運單。仔細檢查樣品後，以書面形式向船公司確認提單內容。如果提單需要客戶確認，需要先將提單樣本傳真給客戶，確認後再請船公司出具正本。
c、及時支付運雜費，付款後通知船公司及時取得提單等運輸單據。運費的支付應該登記。
十四。準備其他文件:
a、商業發票:信用證要求的單據中，商業發票是最嚴格的。發票日期應確定在開倉日期之後，交貨日期之前。發票上的貨物描述應與信用證上的完全壹致，文字上的數字和金額應正確無誤。信用證上的發票條款應該顯示出來，裝運標誌也應該顯示出來。如果發票需要對方大使館認證，壹般需要提前20天辦理。
格式原產地證書:交貨前應向檢驗檢疫局申請格式原產地證書。需要註意的是運輸日期應該用信用證。
交貨日期和開航日期之前，發票日期之後。未能在發貨前辦理的，需提供報關單、提單等單據辦理後發證。經香港轉運的貨物，表格
證明書通常由香港的中國商品檢驗公司會簽，證明貨物沒有在香港再加工。
c、壹般原產地證書:壹般原產地證書可以在中國貿促會辦理，要求較低。交貨後不太久可以補辦。如果原產地證書需要大使館簽字，必須提前20天辦理，就像發票壹樣。
d、裝船通知:壹般來說，要求在開航後幾天內通知客人裝船的詳細情況，包括船名、航班號、開航日期、預計到達日期、貨物及數量、金額、件數、嘜頭、目的港代理等。有時信用證要求提供交貨證明，如傳真報告、信件遞送單等。，並註意在客人要求的時間內處理。
裝箱單:裝箱單應清楚地表明貨物的包裝情況。它應該顯示每個箱子的數量，毛重，凈重和外箱尺寸。根據外箱尺寸計算的總體積應與標明的總體積壹致。為了方便客人，應該顯示嘜頭和集裝箱號。裝箱單的重量和體積應與提單壹致。
十五。文件的提交:
a、如用信用證收匯，應在規定的提示時間內準備好所有單據，並嚴格審核單據，確保無誤後，再提交銀行議付。
b、如果采用電匯方式收匯，在取得提單後立即傳真給客人付款，確認收到余款後再將提單正本等單據寄給客人。
c、如果T/T收匯，要求收全款做櫃面，收完後再安排拖運櫃面。妳可以在拿到提單後馬上把正本寄給客人。
企業登記:每筆出口業務完成後應及時進行登記，包括電腦登記和書面登記，以便日後查詢和統計。
17.文件存檔:所有文件、信用證和談判文件必須保存在壹套中，以備將來參考。
18.憑證員平時要收集運價變化、船期、航線等信息，幫助業務員報價。