1，準確高效的執行櫃面交易，為客戶提供高標準、禮貌、專業的服務。
2.熟悉當地法規和內部準則，時刻警惕可疑的洗錢和欺詐行為，並及時向上級主管報告。
3.根據客戶的指示處理業務(例如，客戶的存款/取款/匯款等。).
4.確保每日現金余額不超過儲存限額。
5.準備內部和外部憑證。
6.管理和記錄櫃臺安全物品(包括銀行卡、存折等)。).
7.保存記錄和文件，供主管或審核員檢查。
8.收集客戶反饋，提高客戶服務質量。
9、完成領導交辦的其他工作。
銀行櫃員的工作職責
1.現金出納:日常工作主要從事各種現金業務的復核，小額票據的清點，大額現金的清點等。壹般是剛入行的人持有。
2.普通櫃員:從事各種櫃面業務，包括辦理各種公、私業務。檢查和結算當天的賬目。是銀行裏最善良的櫃臺人員。
3.總櫃員(會計主管):主要負責普通櫃員當日各類賬目的核對、監督、審核。解釋專櫃業務的辦理流程，檢查監督銀行規章制度的執行情況等。有時他們也處理特定的業務。
4.低櫃櫃員(或開櫃人員):設置在壹些業務全面的大型營業網點。主要負責個人消費貸款、個人住房貸款、個人金融(基金業務、銀行保險代理業務)等非現金業務的櫃臺人員。這類櫃員要求較高，必須具備壹定的個人貸款基礎知識和技能以及個人理財知識。
5.大堂經理:通常負責宣傳銀行業務，對不同類別的客戶進行引導，解答客戶的各類業務查詢，調解和調停銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾。通常由工作經驗長的銀行員工擔任，有時由銀行網點負責人擔任。