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用PDCA思維模式總結。

第三季度,遼寧辦事處參加了公司的T-walk活動。壹個偶然的機會,看到區域經理正在開檢查會,線上微信會議有條不紊的進行著。其中壹個重要環節就是上周的工作匯報。記者會發上周的周目標計劃,大家都會有回應。例如,“周目目標是如何實現的?”“總凈勝球是多少?如何實現?有障礙嗎?”“這個月金色止咳凝膠的活性有問題嗎?”

……

工作中,匯報總結工作是我們的日常用品之壹。在檢查會上,每周工作匯報的過程讓我想起了PDCA循環。平時我做總結的時候也是用PDCA循環的結構來做總結,感覺簡單高效。

什麽是PDCA循環?如何應用於總結?用PDCA循環的結構來總結有什麽好處?

首先,PDCA循環是由美國質量管理專家休哈特博士提出的,後來被戴明采用並推廣,也稱為pdsa。百度百科對PDCA循環的解釋是:

計劃(計劃)

包括政策和目標的確定,以及活動規劃的制定。

執行

根據已知信息,設計具體方法、方案和平面布局;然後根據設計和布局,進行具體操作,實現計劃中的內容。

檢查(檢查)

總結實施方案的結果,分清哪些是對的,哪些是錯的,明確效果,找出問題。

行動(處理)

對總結檢查的結果進行處理,肯定成功的經驗,並加以規範;也要總結失敗的教訓,並加以重視。未解決的問題應提交到下壹個PDCA循環中解決。

我們做壹件事,壹般都是先制定壹個計劃(P),計劃完成後再實施(D)。在實施過程中,我們檢查(C)實施結果是否達到預期,分析影響因素和問題產生的原因,並提出解決方案,然後改進、實施和改善檢查結果(A)。這是壹個PDCA循環。

這四個步驟不是壹次完成的,壹個循環完成,壹些問題解決了,沒有解決的問題進入下壹個循環,這樣沒有改善的問題又投入下壹個循環,形成壹個又壹個PDCA循環。

PDCA循環大到可以用在企業管理中,小到可以用在我們的日常工作管理中。在檢查會上,大家匯報時下發的周目標包括四點:內容、目的、行動計劃、結果。

其中,行動計劃相當於PDCA循環中的D實施。結果的設定要符合SMART原則,相當於PDCA循環中的P計劃。在檢查會上,和大家互動,檢查目標進度,分析原因,思考解決方案,其實就是PDCA循環中C檢和A治的兩個環節。

我也會在月度總結中用到PDCA的思想,舉個例子。

我的月度總結通常包括工作、健康、學習等方面。這裏以健康中的“運動”總結為例:

1,我進壹步把運動分為兩項:早起散步和健身房力量。我根據自己以往的經驗,制定了壹個適合自己的行動計劃P,設定了每個月早起散步20天的目標,也就是5天/周。

2.壹個月末做總結的時候,執行結果會寫入D執行。

3、下壹步C檢查,既定目標的完成情況會打上勾(?),沒有達到預期的穿越目標(?);然後做分析,做過哪些有效的行動(好的經驗繼續堅持)?還有改進的空間嗎?要不要增加挑戰?未完成的分析是為什麽不能實現,需要什麽資源和條件才能實現,並試著寫壹個試實現方法。

4.壹種治療和改善。將解決方案和調整納入下壹個計劃,進入新壹輪PDCA循環。

這裏“運動”的總結思路同樣適用於工作總結,條理清晰,簡單高效。

因為在PDCA循環中,並不是停留在壹個水平上的循環。每循環壹次,都會解決壹些問題,取得壹些成果,工作或習慣就會向前推進,水平就會前進壹步。同時,不斷解決問題的過程也是壹個逐步提高水平的過程。我們每經過壹個PDCA循環,就要總結並提出新的目標,然後進行第二個PDCA循環。

看似簡單的總結方法是否真的有效,要親身實踐才能知道。試著用PDCA的思路做壹個上個月的總結。也是在2018的最後壹個季度,通過壹個又壹個PDCA循環,我有了更大的成長和突破。

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