中國銀行網銀小額結售匯服務與外管局個人結售匯管理信息系統對接，實時查詢和申請個人客戶結售匯額度，在確保符合個人結售匯管理要求的前提下，可通過網銀快速完成個人客戶的結售匯服務。
客戶只要在中行網點開立活期壹本通賬戶或借記卡，並辦理中行網銀理財版或VIP版，即可通過網銀進行網上結匯和購匯。中國銀行網銀結售匯有9種幣種，包括英鎊、港幣、美元、日元、加拿大元、澳大利亞元、歐元、瑞士法郎、新加坡元。交易過程中，中行網銀還提供銀行外匯牌價信息供客戶參考，方便客戶了解最新匯價。網銀的查詢功能也很方便。客戶可即時查詢通過網上銀行辦理的結售匯業務明細，也可隨時查詢其結售匯已用金額和剩余金額的變化。網銀還保留客戶壹年內的結售匯交易記錄，可通過“服務記錄”功能查詢。