壹條國際短信的最大字數是160。雖然每條短信的成本很低,但對於很多海外企業和商家來說,由於發送的短信數量巨大,所以發送壹條國際短信的總成本並不低。所以考慮到成本,出海的企業或商家在發送前,要確保短信內容控制在160字以內。
第二,用戶分類
許多海外企業和商家在向海外用戶發送營銷短信時,往往會以同樣的方式向所有海外用戶發送同樣的短信。這通常並不理想。為了打動更多的海外用戶,對所有海外用戶進行分類是必不可少的。比如合作用戶、意向用戶、潛在用戶。
只有對海外用戶進行分類,才能更好地挖掘其背後的價值和需求,根據不同的海外用戶需求和價值觀,發送不同的營銷短信。
尤其對於電商行業來說,深度挖掘海外用戶價值是關鍵的壹步,RFM是其最常用的模式。
r代表消費的最新時差,意味著時差越短,海外用戶越活躍,越容易促進轉化。
f代表海外用戶購買的頻率。用戶購買頻率越高,用戶越活躍。根據海外用戶的購買頻率,可以進壹步計算海外用戶的行為和價值,選擇相應的營銷方式。
m代表消費金額,消費金額越高,用戶價值越高。也意味著海外的企業和商家要花更多的精力去推動這部分海外用戶的轉化。
在短信營銷中,海外用戶分類可以更好地幫助企業或商家實現“二八定律”,根據不同的海外用戶投入,發送不同的營銷短信,從而促進更多的轉化。
三、短信文案策劃
1,抓住海外用戶的好奇心
好奇是人的天性。當妳的短信內容能夠引起海外用戶的好奇心時,就有很大概率可以引導海外用戶在閱讀妳的短信後跳轉到妳短信中提到的app或網站。
某app最初的“暗戀短信”就是抓住了海外用戶的好奇心,吸引了很多人再次下載或登錄其app,其短信文案也壹度被視為經典的短信營銷案例。
每個人都自戀。誰不想知道暗戀自己的人是誰?
再比如某二手交易app的短信:
根據海外用戶的需求,通過抓住他們的好奇心,吸引他們登錄app瀏覽推廣轉化。
2.稀缺的福利
很多商家,尤其是電商行業,在進行短信營銷的時候,往往只是簡單的將優惠活動告知海外用戶,但實際上,每壹個海外用戶都是N個商家的目標,很可能每天都會收到很多優惠短信。如何提高他們在眾多offers中選擇妳的概率?
他們需要福利,他們需要稀缺的福利。每個人都想與眾不同。我們在挑選商品的時候,往往壹聽到“限量版”、“限時優惠”、“明星同款”、“VIP專享”之類的詞,就會有更強烈的購買欲望。
因此,營銷消息的內容也可以根據這類海外用戶的心理進行優化,比如:
《最後壹波》、《內部處理》、《倒計時》給用戶壹種緊迫感和特別的榮譽感,在情感上讓他們有更強烈的閱讀和購買欲望。
3.用俏皮真誠的文案拉近與用戶的距離。
營銷短信有時很容易引起海外用戶的反感,因為廣告僵硬冰冷。我們做線下銷售的時候,經常強調要和用戶做朋友。同樣,我們在做短信營銷的時候,也可以註意文案的表達方式,以更為親近和真誠的表達方式拉近與海外用戶的距離,從而建立信任,促進轉化。