掌握壹些在微信上與客戶簡單的溝通技巧，能夠幫助很多，提升效率，對自己和他人都方便很多。下面我整理了用微信跟客戶溝通的技巧以及微信跟客戶溝通的禁忌，供妳閱讀參考。
用微信跟客戶溝通的技巧1
技巧1 不要問?在嗎?，直接說事
問別人?在嗎?，如果別人正在忙，沒有顧及消息，隔了很久才回，妳怎麽回?
不如直接說事，對方看到之後可以直接給出答復。不然難免就會落得下面的笑話。
技巧2 重要消息標出
有時候和別人聊得很暢快，事情也說清楚了。但如果是不緊急的事情往往會放到壹邊，等要處理的時候才回去翻看記錄。壹條條翻看難免低效率，把重要內容加上就會醒目很多，比如時間、地點等。
技巧3 少發語音，多打字
有時候嫌打字麻煩，就會發語音。可是發語音妳自己方便了，別人呢?
萬壹他在開會?上課?聽語音不方便怎麽辦?而且有時候語音消息很長，如果說話不清楚，往往需要聽好幾遍，真的不方便。
但是和長輩們溝通的時候，這個無法避免，作為晚輩我們也應該多理解壹些。但在和朋友們溝通時還是應該盡量避免這個問題，如果需要語音討論的話，不如直接電話吧。
技巧4 不群發?鏈接 祝福 廣告 ?
寫到這裏的時候，剛好就收到這麽壹條，其實我是95後......
收到這些消息的時候，不免心煩，當然還有各種私信問候，早安等。不建議群發微信消息，會給人?不用心?的感覺。
如果是節日，想發祝福，當然可以，直接發給妳想祝福的那個?他?。仔細下來，其實真正需要發的不多，如果能再加上壹個紅包，就更完美了，至少我不會反感。
技巧5 群聊消息加上標簽，方便檢索
微信群上限500人，動輒幾千條消息，尤其現在微課很多，有時候難免錯過。壹條條刷效率太低，在消息前面加個標簽可以完美解決這個問題。
打開群記錄，就能直接搜索標簽。發壹些通知的時候也可以使用，避免重要消息被不必要的閑聊刷過去。
技巧6 微信傳文件，郵件備份
現在手機使用越來越多，微信傳文件也越來越頻繁，時間長了微信占用內存越來越大。但是手機清理內存的時候，微信文件也往往會被清理，再回去讓別人重發就顯得有些不好了。
小技巧：查找文件可以右上角菜單裏找到聊天文件，不用壹條條翻看記錄了。
而且在傳圖片的時候，微信會自動降低圖片分辨率。所以建議在傳文件的同時，給對方郵箱壹個備份。
技巧7 不要不回消息，然後發朋友圈
這是基本禮貌問題，會讓人覺得妳很不在乎，久而久之自然就會給別人留下不好的印象了。當然如果消息太多也難免會忽略，但還是應當註意壹些。
重要消息不妨@壹下別人，尤其是在群聊中，以免遺漏。
技巧8 多用我們，少用妳
多用我們會讓人覺得親近，少用妳也是避免疏遠，如果有尊稱也可以加上。
有時候加壹些符號表情也能恰到好處，比如:)、:( 、^_^等。建議使用這類簡單，不要使用過於復雜的，?o?||| 、()~ @
簡單的可以恰到好處表達心情，復雜的有時候也會讓人費解。
雖然比較簡單，但真的很重要，溝通都是細節問題，註意這些可以輕松給別人留下好印象哦:)
用微信跟客戶溝通的技巧2第壹點：
首先註意，平時跟別人聊天的時候，千萬不要回復別人，恩，額，呵呵等簡單詞語。這些簡單且生冷的詞語會瞬間把妳跟別人的距離拉遠，我們要學會站在別人的立場來看待問題，如果別人跟我們聊天，回復這幾個詞語，我們會是什麽心態?
我們心裏面的潛臺詞絕對是：?我去，不想聊天就別聊啊，敷衍我幹嘛。所以，平時聊天，壹定要註意話語，我們是什麽樣的壹個態度跟別人聊，別人才可能以什麽樣的態度回復我們。
還有就是，做微信營銷，最怕的就是壹個星期兩個星期的不更新微信朋友圈，人家就可能覺得我們不做了，肯定銷量不好。
人家看我們壹直做，就算壹次兩次沒看到或者不想看，多了她也會仔細看那麽壹次，就會耐不住的問我們。人都是有惰性的，成功者保持持續的基情，失敗者都是三分鐘熱度。
第二點：
還有壹個秘訣，就是千萬不要低價放貨給別人。人都太賤了，我們低價壹次她不僅不會感謝我們。我們賣給她，她心裏想的絕對是：才便宜這麽點，真是不夠朋友。
或者有的幹脆就覺得我們低價賣給她的，她還不好好的使用，心裏面可能還想著，她便宜賣給我，會不會是假貨啊。這就是我們所講到的營銷，所謂的營銷只不過就是營銷人的心理而已。
所以做營銷之前，首先要站在別人的立場，角度去看問題，知道別人心裏怎麽想的，我們才能立於不敗之地。
第三點：
和顧客溝通非常重要，做壹個好的微商，壹定要做好顧客的售後服務。可以給顧客做壹個檔案資料，了解他現在的狀況，之前用的壹些什麽效果，現在有些什麽問題，找到我們她是希望達到什麽樣的效果，等等這類問題。
壹定要記得跟顧客多溝通，要讓顧客覺得對我們來講，她買不買產品不是最重要的，更重要的是能不能幫上她。壹定要讓她覺得我們不是只有買與賣的利益關系，而是真的當作朋友，有為她考慮。切忌顧客買了產品之後就不聞不問了。
第四點：
微信做品牌之商業變現方式：任何壹個公司或者企業最終的行為都是?銷售?，要不是賣產品，要不是賣服務。
微信做品牌，所出售的產品都是通過對粉絲生活方式的培養進行延伸，通過軟性的廣告植入，讓顧客獲取到優質的產品。這個,也是我不斷學習,努力的方向。
第五點：
想說的壹點就是如果妳還在觀望，那我只能對妳說，半年後，妳也許就會後悔，為什麽當時沒有看清，為什麽不做微商;如果妳正在做微商，我更想告訴妳，請堅持下去，不管多難，度過艱難的今天，明天將會美好，相信自己，相信這個時代，未來是屬於移動互聯網。
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