公司業務的綜合競爭力才能提高,競爭力才能讓人不斷進步。只有不斷提高綜合競爭力,才能把公司業務做得更好。下面是我為大家整理的壹些關於提高企業業務綜合競爭力的資料。我們來看看吧!
提高公司業務綜合競爭力1。
支持實體經濟,服務企業客戶。
要加快對公業務經營轉型,不斷提升網點對公業務服務能力。
提高網點對公眾的服務水平。
關鍵是要加強網點營銷隊伍的建設。建立網點負責人全面負責公司業務的營銷機制,大堂總監協助網點負責人完成營銷活動的實施,每個網點配備1-2公司營銷客戶經理團隊體系,負責公司客戶的營銷、維護和具體業務操作;要通過對網絡總監、公司客戶經理、公司業務櫃員的培訓,切實提高網絡人員的營銷能力。
提高網點對公眾的服務水平。
要切實提高公眾客戶的滿意度。全面推廣開放客戶和產品綜合填報業務處理系統,客戶壹次性在優化整合後打印的申請表上簽字蓋章,快速完成所有對公產品開放申請;要完善超級櫃臺公司業務板塊的使用,大幅壓縮公司業務辦理時間,積極引導客戶使用自助設備自主辦理業務。
提高公共事業的綜合競爭力。提出了“穩定老戶,拓展新戶,挖掘其他戶”的經營策略
有效拓展公司存款新增長點,取得良好效果。
壹方面,該行積極加強與當地區政府相關部門的聯系,密切關註新投資企業、改造和續建項目的信息,結合已排出的重點項目和目標客戶,制定營銷策略和計劃。另壹方面,密切關註新開戶企業的來源和上下遊單位,從中抓壹批新戶,使新戶擴大為對公業務新存款。
同時,應努力理順流程,提高處理公司業務的效率。
為公司賬戶的發展帶來了壹系列相關工作,銀行通過流程合理化、分工細化,提高了公司業務的效率。壹是設立公司業務櫃臺,選擇業務素質全面、風險控制能力好的櫃員作為低櫃櫃員,全面負責公司業務。壹方面有效實現了業務分流,提高了收銀臺的運營效率,另壹方面優化了公司業務辦理流程。二是強化客戶經理的職能。該行企業客戶經理為賬戶產品經理,主要負責企業賬戶營銷、企業業務培訓、企業賬戶客戶維護等工作,有效促進了企業賬戶的拓展和企業業務的發展。
不斷完善服務措施,促進“擴戶增效”
該支行在規範和細化業務環境和服務禮儀的基礎上,制定了統壹的服務流程標準和要求,采取多種方式加強員工培訓,將服務標準和標準化流程融入員工日常服務行為,建立了流動順暢的動態崗位管理機制,合理配置人力資源,有效提升了服務能力和效率。同時,員工熟悉企業結算賬戶的流程,根據不同的客戶做出不同的營銷服務,快速推進拓展客戶的工作。