1、出入境：旅行團出入任何壹個國家的口岸時，都要經過移民局（管證照）海關(查物品)兩道關卡。客人應拿好機票、登記牌、護照、出入境卡、健康申報表，按出入境名單表的順序排隊依次辦理出入境手續。根據中國海關規定，進入東南亞時海關規定每人可攜帶6000元人民幣和5000元美金額度的外匯出境，盜版著作不能攜帶入境，即使是合法著作如碟片、錄音帶等每人也只能攜帶壹件入境。自用的攝像機、數碼照相機在出青島關時應向海關如實申報以免在回國時被海關征收關稅。境外出國時，每人可攜帶壹瓶酒（750毫升）、兩包煙。每人可免費托運壹件不超過20公斤的行李，要上鎖。水果刀請放在托運的行李中，超過100ml以上的液體或膏狀物體必須要托運，不允許帶打火機。
2、境外習俗：尊重當地國家和地區的法律制度和風俗習俗，在任何場合說話不能大聲喧嘩，公***場合說話不能大聲喧嘩，公***場合不可吸煙，飛機上酒店內不要貪小便宜，不要著睡衣在酒店內走來走去，東南亞國家比較註重衛生，不要亂丟煙頭、果皮、紙屑等。旅遊車內不準吸煙、不能吃榴蓮等帶殼水果。
3、旅途中的心態：旅途中難免遇到不開心的事，大家首先應該放開心胸，團友之間應該互相幫助，發揚集體主義精神，不要為小事斤斤計較，提倡“相互寬容”的心態將會使您的旅途充滿陽光。
4、酒店住宿：期間我社所安排酒店是星級酒店，東南亞國家為環境保護國家，房間內沒有拖鞋及洗漱用品，都需自帶。電視有些是收費頻道，大家在看電視時應註意。酒店內電壓為220伏，插頭為三插頭，最好帶壹個轉換器。晚間自由活動期間離開酒店最好帶好酒店卡片，以備不時之需，原則上安排同性2人壹間，夫妻團員可以在不影響總房間數的前提下盡量安排壹間，但若因此出現單男單女，導遊或領隊有權調配。若客人堅持己見，需由客人自己支付。
5、行程方面：行程所列景點將由當地導遊根據實際情況做調整，但行程景點不會減少，東南亞中出入境手續比較復雜，請務必聽從領隊安排，在所有團員到達後統壹出發。所有團員在東南亞期間必須隨團壹起活動，如果離團必須另補團費差（離團每人每天1500元人民幣），且離團後行為自負。持有效入境簽證及旅遊簽證，在入境時被移民局或海關拒絕入境，這涉及主權範疇，本公司無需負責。在旅遊活動中，客人應遵守時間、集體活動。
6、飛機上：旅遊時飛機飛行時間較長，團體機票非早及晚，要註意在飛機上休息。如存在時差，飛機起飛以當地時間為準。因此請註意換算，不要著急。
7、隨身攜帶：牙膏牙刷、木梳、毛巾、拖鞋、夏裝、長袖襯衫或薄披巾、沙灘褲、泳裝、太陽鏡（帽）、防曬霜、傘、相機、扇子，平時穿夏裝，備壹件外套，在空調車上用，自用必備藥品等。在馬來西亞雲頂必須著正裝。進入泰國大皇宮，女士必須穿長褲或長裙及有袖襯衫，男士必須穿有領上裝，均不準穿拖鞋。
8、貴重物品：貴重物品（證件、現金、珠寶、相機）壹定要隨身攜帶或保存在酒店保險箱內，切勿放在托運行李或酒店內，如有丟失，旅行社概不負責。
9、人身安全： 過關時請不要為不相識的人攜帶行李物品。新、馬、泰、文萊行車方向與我國相反，請遵守當地的交通規則，註意安全。夜間外出請不要單獨行動。在芭堤雅乘坐快艇時請年長者務必註意坐在船尾，聽從導遊及領隊的安排和勸告，否則壹切責任自負。離開酒店外出時請帶好酒店名片，以備萬壹迷路時用。十二周歲以下兒童必須與父母同行。
10、 意外事件：若在境外發生意外，應及時就醫治療，團員自付醫療費用的同時，註意保存醫療單據，由領隊、導遊、地接社經理簽字證明，拿回組團社保險單位索保，若發生失竊，應及時報警，索取警察的證明及當地的中文公正，拿回國內的保險單位索保。
11、 境外導遊：每個國家由當地的華語導遊，因其文化和個人素質參差不齊，這是很容易理解，也是正常的，因此若有部分導遊表現不盡人意，請團友理解或向領隊反應。
12、自費項目：在東南亞旅遊正常行程之外，旅行社還給各位安排了精彩的自費項目，不包含在行程之內，主要是些運動性或地方特性項目，客人可自願參加，不強迫，如在此期間出現任何事件，旅行社概不負責。
13、小費問題：東南亞各國均有小費習慣，因此在這些國家享受服務的同時要給予壹定的小費以示對其工作認可和鼓勵（不強迫）。東南亞是壹個小費國家，境外導遊人員多為自由職業，其經濟來源主要是小費的收入，旅行團人員亦需入鄉隨俗，每天每人支付RMB30，以作為工作的鼓勵和認可。
14、氣候：全年平均為28度左右。
15、購物：全程安排SHOOPING旅行社在這些國家及地區購物時，自行選擇，多比較，行程內安排的購物店壹定要參觀，客人購物純屬自願行為，所購物品我公司不負責退還。
16、貨幣：外幣兌換以當天銀行牌價為準，在當地機場、酒店及旅遊點的銀行兌換。泰國可與導遊商兌。入馬來西亞必須申報所攜帶外幣之數量，請給予配合，如實填寫。美金各國通用。
匯率參考： 人民幣元/新加坡元——4.7：1左右 人民幣元/泰 銖——1：4.2左右
17、與家人聯系：全球通或聯通用戶可自行提前辦理國際漫遊，但話費高，較實惠的是到酒店或機場的投幣電話.
u 人在山東，打電話到泰國：00+66+當地區域號碼+電話號碼。
u 人在泰國，打移動電話到山東：001+86+0行動電話號碼。
18、機票問題：國際機票多為聯程機票，用完壹次請不要丟失，應妥善保管以備後程使用，機票為有價證券，為以防萬壹，請在出發前復制，如有丟失，請到警方領取《遺失申請證明書》，並與航空公司聯系，辦理補票手續，但需交補票費。
19、護照遺失：如護照遺失，請於中國駐當地使館聯系，並提交護照、簽證復印件，並申請補發新的臨時護照（出行錢自備2－3張照片，以防萬壹）。
20、身體條件：參團人員必須身體良好，能正常完成旅遊行程。祝您旅途愉快!