明確對方是我們的客戶,客戶是從我們這裏買到她的需要,描述妳產品的優點,要側重投其所好.可以從對方的言行舉止識別對方的品味與需求,要善於聽和觀顏察色.
第二:針對管閑事的人,端正溝通的態度;識別是哪種類型, A侵略型,B退縮型,C積極型;因人對策,積極為上;
A:侵略:得理不饒人;對方好欺,喜歡侵略
B:退縮:不敢講出自已的想法;忍氣吞聲,讓壞人得逞,讓不公平的事變成公平。這個世上看笑話的人多,兩肋插刀的人少。不要總把心事給人看
C:積極:合理地把壹句話表達出來。又有以下七種
基本型:直截了當地說出自已的想法或感受。
諒解型:同情對方,但仍說明自已的需要。
提示型:指出過去的承諾與現況有出入。
直言型:他的行為對妳有不良影響。
警戒型:告戒對方若不改邪歸正會有什麽樣的後果。
詢問型:希望了解他人的立場、感受或願望。
第三種:是針對自已的親人朋友中的婦人,要體現出關心,要主動地去溝通,要讓她們知道我們是壹個熱心有責任心的人;
需要這樣分別對待.祝妳溝通愉快!