明確市場定位是發展的基礎。建行初，該行遵循科學發展觀的要求，科學地分析紹興經濟金融快速發展的外部環境，提出“服務中小企業，服務個私工商戶”定位，擬定並落實各項措施，全面有效地提升自身競爭力。十年來，紹興市商業銀行以周到細致的服務，給千千萬萬客戶帶來舒心的微笑，贏得了客戶的信任；通過辦理存取款和支付結算業務，與客戶架起了溝通的橋梁，向客戶傳遞著殷殷的情意；對客戶壹聲聲關切的問候、壹句句真誠的祝福、壹次次體貼的關愛猶如縷縷清風吹拂，為客戶帶去溫馨。為適應金融業順應市場和客戶需求，做好金融電算化、銀行票據、信用卡、股票銀證轉帳、外匯、基金、債券等新的金融業務，為紹興經濟發展和市民生活提供了良好的金融服務。該行還秉承“追求卓越，爭創壹流”的管理目標，激發全行幹部員工的敬業熱情，落實“首問責任制”，執行“兩次辦結制”，強化二線為壹線服務，機關為基層服務意識，從而增強銀行壹線員工對客戶的服務能力，使政治文明、精神文明、物質文明三駕並驅，努力打造“紹興人民自己的銀行”的角色。
創新創業促發展是發展動力。該行以科學發展觀為指導，以優化結構，強化管理，提質增效為重點，積極適應宏觀調控和外部環境的變化，壹方面認真貫徹執行中央宏觀調控精神的各項措施，另壹方面集中進行盡職調查和風險評審，組建“貸審工作領導小組”，還從健全風險控制體系著手，成立“特殊資產管理部”，“稽查復核中心”、“安全保衛中心”等，努力構建符合現代先進銀行要求的科學有效的風險管理體系。並按照行政區域調整支行機構設置、撤拼網點，合理布局，建立了總行——支行——二級支行的三級營銷網絡。從建立健全經營目標管理和績效考核機制的角度出發，每年調整業務經營指標，增加風險金、經營成果獎等考核內容，使全行幹部員工壓力和動力並舉，有效提高員工的工作積極性。同時通過客戶經理資格考試、主辦會計資格考試、星級櫃員綜合業務考試等提高任職崗位薪酬，鼓勵更多的員工通過業務技能來獲取合理報酬，完善各項規章制度，充分發揮整體優勢，保證全行業務的運作和各項工作的健康發展。