2、第二種情況是如您正使用的電子郵箱是雅虎(yahoo)、搜狐(sohu)、TOM(tom)或貴公司的企業郵箱，目前這些郵箱在接收中國銀行電子賬單時十分不穩定，因此可能導致能收到電子賬單。更換目前大部分客戶都在使用的電子郵箱如網易和QQ
3、第三種情況是其實電子賬單已經成功投遞到電子郵箱內了。使用IE瀏覽器登錄郵箱的網頁界面，檢查壹下電子賬單是否被歸類到廣告郵件或垃圾郵件文件夾內了。如果是，請按此/Channel/11613190 進行設置
4、第四種情況是您當期沒有發送任何交易，賬戶無欠款、或自有存款低於(含)￥100元(13美元/100港元)、所以當期沒有產生賬單
5、第五種情況是電子賬單尚未開始投遞。正常情況下，中國銀行將在賬單日後的5個工作天內進行電子賬單投遞，所以這期間如果遇到節假日，投遞時間會相應順延。