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與虛擬偶像洛天依聯名 銀行信用卡離年輕人更近了嗎?

用真人明星、動漫 遊戲 角色作為信用卡聯名IP並不少見,而用誕生至今不到十年的虛擬偶像作為信用卡聯名方,在國內銀行業則仍可算破圈行為。3月8日,交通銀行信用卡破圈推出洛天依主題信用卡,洛天依是首位中文虛擬歌手,2012年洛天依IP形象首度公布,目前,洛天依微博粉絲高達500萬,B站洛天依官方賬號粉絲高達200萬,代言合作過多個零售品牌。

“交通銀行信用卡希望能夠與年輕用戶‘玩’在壹起,讓他們以消費的方式感知自己與虛擬偶像的 情感 關聯。”交通銀行方面表示。

近年來,銀行信用卡市場被“花唄”、“白條”擠占,在年輕人群體中尤甚,銀行為了打入互聯網時代的年輕人市場也頗費心思,如平安銀行信用卡與流量明星迪麗熱巴合作,浦發銀行信用卡與網紅主播薇婭合作,建設銀行、招商銀行與B站合作發卡等等,此次登上交通銀行信用卡卡面的洛天依,粉絲年齡結構更顯年輕化特征。

陪伴00後成長的虛擬偶像

近年來為貫徹品牌年輕化戰略,交通銀行信用卡壹直積極 探索 跨界合作,曾推出PlayStation 主題信用卡、高達主題信用卡等系列產品。

B站資料顯示,洛天依核心用戶集中在95、00、05後,即24歲以下的年輕用戶群體,其中00後占比最高,達到32.21%,主要人群集中在壹二線城市。

虛擬偶像這個概念對大部分“圈外”人士來說依然陌生。在二次元文化中,漫畫、動畫、 遊戲 的角色來自完整的作品,粉絲對角色的 情感 連接與作品的故事情節、畫面呈現等元素高度相關。而洛天依則是壹個獨立的歌手形象,以歌舞表演的視頻作為主要露出方式,舞臺演出依托於AR技術、全息技術。

盡管模式新穎,但運營至今,洛天依已經是國內 娛樂 圈的頭部歌手,商業價值不容小覷。於2016年登上湖南衛視小年夜春晚,完成了其電視演出首秀,之後在湖南衛視跨年、江蘇衛視跨年、浙江衛視、央視綜藝節目、B站跨年等多個平臺演出,2021年牛年春晚,洛天依也登上了央視舞臺,與真人明星月亮姐姐、王源壹起表演。

00後目前多數還處於學生階段,交通銀行此次也推出了洛天依聯名信用卡的校園版,校園版卡片額度為零,需存款後消費,免年費、減免境內溢存款取現及溢存款轉賬手續費。

在推出這款信用卡的過程中,交通銀行也順應年輕用戶的互聯網文化,於1月25日揭露了5張卡片面孔。通過在線投票,粉絲被邀請投票選出他們最喜歡的卡片面孔。根據粉絲的審美喜好,交通銀行信用卡最終推出了兩張卡面:“平行宇宙”和“夜航星”。

消費金融專家蘇筱芮表示,銀行信用卡與二次元文化融合,背後體現出數字經濟時代飯圈營銷、粉絲運營的新媒體思維,二次元文化有相對成熟的粉絲群體和忠誠度,壹方面可以幫助銀行信用卡獲客,另壹方面則能夠打破此前聯名信用卡“發卡火熱、銷卡落寞”的怪圈,增強獲客後的用戶黏性。

還需培養年輕人信用意識

近年來,銀行信用卡市場被“花唄”、“白條”擠占,在年輕人群體中尤甚,銀行為了打入互聯網時代的年輕人市場也頗費心思,如此前平安銀行信用卡與流量明星迪麗熱巴合作,浦發銀行信用卡與網紅主播薇婭合作,建設銀行、招商銀行與B站合作發卡等等。

目前,互聯網信用支付產品如花唄、白條,基本實現了秒開秒用,全線上開戶,而銀行信用卡依然需要申請、線下激活等復雜流程,用戶體驗較為繁復,這壹劣勢在2020年疫情較為嚴重的上半年體現更為突出。以交通銀行為例,交通銀行2020年上半年業績報告顯示,報告期末,其信用卡在冊卡量7,147萬張,這壹數據較2019年年末下降了0.46%。新增發卡量方面,多數銀行上半年新增發卡數量僅2019年全年的30%左右水平。

從2000年初開始,銀行信用卡在大學校園市場幾進幾出,經歷最初的跑馬圈地式粗放經營後,在2009年左右被監管叫停,基本退出了校園市場。直到2017年左右,才開始重新布局,但多數銀行都吸取 歷史 教訓,對18歲以上學生群體的辦卡采取審慎態度,低額度甚至零額度發卡。

金天認為,近期有代表委員提出應禁用或現用大學生群體的信用卡產品,防止大學生過度消費、過度借貸,實際上,此類產品不宜壹刀切,銀行推出面向大學生的專屬小額或無額信用卡(可享用積分權益等),可以培育潛在優質消費者的品牌認知和用卡習慣。

在銀行退出校園市場的時期,互聯網公司的校園貸卻快速擴張,盡管也被監管叫停,但仍有處於法律灰色地帶的套路貸、高炮平臺在渾水摸魚,暴力催收、金融詐騙案例時有發生。去年10月,中消協曾發文提示“註銷校園貸”新騙局。

編輯/樊宏偉

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