1，電話查詢
工行信用卡持卡人可撥打95588-選擇1(中文服務)-選擇9(人工服務)-選擇0(業務咨詢)，向工行信用卡中心客服索要積分。
2.對帳單的查詢
工行每個月郵寄給持卡人的對賬單上明確標明了持卡人的信用卡積分，持卡人只要看對賬單就能知道自己的信用卡積分。
3.網上銀行查詢
工行信用卡持卡人登錄中國工商銀行個人網銀(需註冊用戶)-“客服”欄目-積分管理-積分余額查詢，即可查詢工行信用卡積分情況。
4、短信查詢
持卡人可以用手機編輯短信“CXJF#卡號#短信銀行密碼”發送到95588，即可查詢積分信息。
5.網點查詢
持卡人還可以在附近的工行網點查詢當期積分。
核對積分後，我們可以根據信用卡積分來使用。信用卡積分可以兌換禮品，購物兌換現金等等。