可以直接撥打銀行卡後面的客服電話。根據語音提示，連接人工後，讓人工客服幫妳查詢銀行卡是否凍結。凍結止付儲蓄卡壹般是銀行為加強管理、確保安全、防止因冒用假卡、失卡造成損失和不良影響而采取的預防措施。如果信用卡被發卡行止付，那就真的沒法用了，因為止付就是“止付”。自然，發卡行之所以對用戶信用卡止付，大多是因為用戶有不良刷卡行為，導致信用卡賬戶風險增加。
比如還款逾期，或者整體金額巨大，信用卡在同壹商戶頻繁刷卡，經常在淩晨、深夜等非營業時間範圍刷卡，信用卡總是被刷爆。只要用戶積累了優秀的信用，賬戶風險降低，銀行自然會消除信用卡的支付暫停，然後用戶就可以繼續使用信用卡了。信用卡支付暫停不是永久的。
銀行卡止付和凍結的區別
1，銀行卡止付和凍結的範圍不同:止付壹般是信用卡，凍結壹般是銀行卡；
2.銀行卡止付和凍結的目標不同:信用卡的止付可以由持卡人個人約定，也可以由銀行被動止付。銀行卡凍結分為司法凍結和銀行凍結。銀行卡通常會被銀行、人民法院、工商部門、稅務機關凍結。
借記卡凍結後的解凍方法
司法凍結
持卡人涉嫌刑事犯罪或民事糾紛，借記卡被司法機關凍結。根據《公安機關辦理刑事案件程序規定》第二百三十六條，凍結存款、匯款等財產的期限為六個月，期滿自動解除凍結。但案件未終結的，公安機關也可以辦理繼續凍結手續，延長凍結期限。
非司法凍結
持卡人可攜帶本人身份證和銀行卡到發卡行任壹網點辦理解凍業務。此外，借記卡因多次輸入錯誤交易密碼、預留身份信息過期而被凍結，持卡人可通過發卡行手機銀行或網上銀行重置密碼或更新預留身份信息。