營銷人員:X 先生您好!我是農行東坡支行的XXX ,您的專屬客戶經理。您現在接電話方便嗎?
客戶:方便。
營銷人員:是這樣的。您是我們的貴賓客戶,之前有了解到您申請了我行的信用卡,現在我們針對貴賓客戶有個信用卡專項活動——分期打折。就是說,您可以把您的信用卡賬單分幾次償還,方便您的資金流動,不收取任何利息,只要少量手續費。或者您也可以直接將您的信用卡額度進行體現,然後分期償還,除了手續費也不收任何費用。現在手續費還打折。您看您最近兩天要來網點辦理嗎?
客戶:手續費怎麽算呀?
營銷人員:每期手續費都是0.8%,現在我們搞活動,有折扣,不同的期數折扣不同,我建議您就做壹個6期的,也就是分成6次還,手續費可以打7折,也就是只要0.56%,壹萬塊錢,每次只要56的手續費,其他費用全免,很劃算,我自己都在辦。
客戶:我很忙,有空了再說。
營銷人員:是這樣的,我們的信用卡分期的活動這個月月底就結束了,我建議您早辦理早受益,不然您看明天還是後天有時間呀?
客戶:我都是壹次性還的`,不需要分期。
營銷人員:了解的,像X 先生您這樣的貴賓客戶,肯定不差錢,今天跟您介紹這個活動呢,是希望能夠幫助您提高資金的流動性,活水生財,希望對您有幫助。
客戶:妳們銀行的額度太低了。
營銷人員:X 先生,實在是不好意思,由於我們銀行采用比較嚴格的風控體系,所以初始額度會相對低壹些,不過,今天給您介紹的這個分期業務,恰好可以幫助您提高額度的,您這樣經常發生業務往來,尤其是辦理分期這種業務,再加上在我們農行的借記卡上多存點錢,額度提升很快的。我有個朋友,他開始的額度是5000塊,用得多了,現在額度都提到30000了。
客戶:好的,我再了解下。
營銷人員:X 先生,您看是我哪裏講的不清楚嗎?我再重新說壹下。
客戶:那怎麽辦呀?
營銷人員:我們這個業務辦理起來非常方便,可以通過電話銀行、手機銀行、網上銀行辦理,但是我還是推薦您來我們網點,我親自幫您處理,咱們也很少見到,您來我們網點喝杯茶,也跟我們行長認識壹下。您看您今天下午有空嗎?
客戶:我不感興趣,不需要。
營銷人員:嗯,好的,X 先生,因為我是您的專屬客戶經理,我們行裏有好的服務,我都有義務及時告知您,所以跟您打這個電話,以後有其他適合的服務,我也會及時跟您聯系的。祝您生活愉快。
客戶:好,那我改天找妳辦吧。
營銷人員:X 先生,您看不如就今天下午吧,我在網點等您。咱們下午不見不散。