“總結了壹下,發現招行的信用卡審核流程原來是這樣的:
1.銀行收到申請材料後,風控評估系統首先對申請人進行審核評分。
2.系統審核評分分為幾個環節,包括信用分析、賬單分析、總信用分析、債務分析、身份真實性分析等。每次審核通過1或2個鏈接,審核時間都會更新。
3.系統審核完成後,給出卡審批判斷:1,不達標-& gt;不批卡;2、符合標準-& gt;建議金額。
不符合標準的,更新為:此信用卡申請尚未通過審核;符合標準的會被點名,然後人工審核。
4.人工審核時會召集部分申請人進壹步核實,然後給出最終審核結果:1,不達標-& gt;不批卡;2、符合標準-& gt;批準。
不符合標準的,更新為:此信用卡申請尚未通過審核;
如果符合標準,系統可以更新。
銀行業早就意識到APP是未來與用戶交互的主戰場,但說起來容易做起來難,這也是為什麽招行行長田惠宇在《行長致辭》中說,招行整個組織已經逐漸找到數字化轉型的感覺。
招行在年報中透露,在組織形式和文化氛圍方面,依托內部論壇“蛋殼”平臺,構建開放、融合、平視、包容的文化氛圍。
也就是說,如果前端把MAU定位為北極星指標,那麽背後的組織形式也要相應改變,否則所謂的北極星指標只能淪為壹個口號。
現在,“招商銀行”和“掌上生活”的月活躍用戶已經超過6543.8億。從4500萬到1億,只用了兩年時間。招商銀行錨定了正確的增長指標,從競爭激烈的零售金融中突圍而出。