1.首先，用戶需要登錄招行手機銀行；
2.登錄成功後，點擊首頁菜單欄中的“全部”，然後選擇“電子回單”；
3.頁面跳轉後，選擇“電子回單查詢”；
4.根據頁面顯示選擇壹卡通賬戶、交易類型、交易時間，然後點擊“查詢”；
5.用戶可以看到交易期間的所有交易記錄，點擊交易記錄明細可以查看電子回單。
2.如果是企業用戶，可以在電腦上下載招商銀行企業版程序(聯想V14)，如下:
1.登錄公司網銀；
2.通過“賬戶管理-明細查詢”；
3.點擊查詢交易明細；
4.詳細信息後面會出現壹個“收據查詢”鏈接；
5.點擊確定申請電子發票。
6.回單查詢:通過企業網銀查詢交易明細，並以電子方式向客戶提供回單。
7.收據打印:通過交易明細打印收據，並在電子收據上增加印章和電子鑰匙的功能，保證電子收據的真實性和認證性。
8.補開收據:客戶可以選擇其中壹張電子收據補開收據。補單時仍使用原電子回單序列號。補發的收據與第壹張收據相同，並加“第n次補發”字樣。
3.手機銀行是指銀行以智能手機為載體，使客戶能夠在該終端上使用銀行服務的渠道模式。隨著通信和互聯網技術的發展，手機銀行的業務功能也在不斷更新和完善[1]。指使用手機等移動設備實現客戶與銀行的對接，為客戶辦理相關銀行業務或提供金融服務。手機銀行不僅是壹個產品，也是壹個渠道，屬於電子銀行的範疇。