優點：
具有較強的服務與品牌優勢，獲得消費者滿意度高。在招行多年的發展歷程中，壹直提供優質的服務，樹立良好的品牌形象；且也做了許多延伸服務，下雨天可為辦業務客戶免費提供雨傘，可為客戶交通罰款等。同時，不斷開發出具有個性化信用卡。
缺點：
過度重視發卡量，忽視信用卡知識的普及。招行為了推進信用卡發行量采取各種優惠手段及營銷策略，但卻忽略了對消費者及持卡人的信用卡知識的普及。
擴展資料
1、兌換禮品。現在大多數銀行信用卡的積分都能兌換相關的禮品，當然，招商銀行也不例外。用戶可以利用招商銀行信用卡積分，在招商銀行信用卡網站，使用積分進行兌換禮品。
2、充當零錢。信用卡積分，從本質上來看的話，其實就是壹種消費的返現。如果用戶消費的金額越多，獲得的積分就會越多。所以，招商銀行信用卡積分也是可以在商店中刷卡時充當現金。
3、兌換航空裏程。如果用戶持有的是招商銀行的白金卡或者是美國運通卡的話，信用卡的積分是可以用來兌換航空裏程的。讓用戶減少出行時的費用。
參考資料來源
百度百科-招商銀行信用卡