申請了壹家銀行的信用卡,沒想到收到了五家不同銀行的信用卡確認電話,很混亂。記者調查後了解到,這是銀行信用卡業務員為了增加業績而設置的捆綁促銷,在客戶不知情的情況下為其申請了其他銀行的信用卡。業內人士表示,工作人員的這種推銷行為已經涉及違法,更嚴重的是,客戶的賬戶安全和個人聲譽都受到了不同程度的影響。
"從我們的銀行獲得壹張信用卡,妳可以選擇這些慷慨的禮物中的任何壹個."近日,林女士在購物時被壹家銀行的營業員攔下。林女士壹眼就看出可選的贈品有按摩器、茶具、吸塵器等。,每壹個價值不少於四五百元。林女士頓時動了心。銷售人員說,只要信用卡沒有開通激活,就不會有費用,不存在信譽度的問題。林女士完全不用擔心。在業務員的勸說下,林女士立即在壹張申請表上填寫了詳細的個人信息,帶著按摩儀回家了。壹周後,林女士收到了銀行的信用卡,按照業務員的要求與客服核對了信息。隨後幾天,林女士陸續接到其他四家銀行客服的信用卡確認電話。“我只有壹張銀行卡,怎麽又出現了四張?這不是‘坑爹’嗎?”林女士說自己沒有卡,要求對方關機,但對方說必須找到辦卡的工作人員,客服無法辦理手續。這讓林女士壹下子慌了。林女士立即聯系了當時辦理信用卡的工作人員。對方表示,為了增加業績,5家銀行的業務員決定綁定銷售,也是無奈之舉。如果他們在這個時候通過檢查站,銀行會對他們進行罰款。
記者了解到,如果客戶想註銷這些卡,手續非常繁瑣。唯壹的辦法就是分別給五家銀行的客服打電話,然後壹家壹家的取消。
業務員的行為是違法的。
隨後,記者就此問題咨詢了壹位銀行內部人士。他告訴記者,絕對不允許辦卡人員捆綁銷售信用卡來增加業績。填寫壹張表格只能處理壹張卡。林女士只填了壹張申請表,卻收到了五張不同銀行的信用卡。這說明其他四張表格的簽名不是林女士本人簽名,而是有人代簽,這是法律不允許的。
客戶信息被泄露了。
業內人士表示,雖然在信用卡未開通的情況下,林女士不需要繳納年費,但林女士的個人信息已經被完全泄露。首先,林女士的信息可能會泄露給第六家、第七家甚至更多的其他銀行。如果這樣擴散下去,林女士可能會接到更多的騷擾電話。
客戶會成為銀行的“黑賬”。
業內人士表示,更為嚴重的是,如果林女士的信用卡被盜刷用於銀行貸款業務,且超過六期不還款,林女士今後將成為各大銀行的黑賬。當時如果林女士想拿著身份證去銀行辦理業務,結果是被拒,不能再辦理任何業務。
客戶信用也會受到影響。
最後,業內人士說,每個銀行都會有客戶的個人征信系統,這是客戶個人信用的象征。現在林女士壹次性辦理了五張銀行信用卡,都會有記錄。如果林女士申請了其他銀行的信用卡,或者以後申請房貸、車貸、公司成立,這些都會影響銀行對林女士信譽度的評估,影響林女士的貸款業務。