中國工商銀行與國內1400多家銀行和122個國家和地區建立了代理行關系,進壹步完善了全球服務網絡。
中國工商銀行是中國最大的信用卡發行商,也是最齊全的信用卡發行商之壹。歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新牡丹交通卡等新產品相繼推出;推進營業網點、VIP客服中心等渠道的服務體系建設;積極選擇境外機構代理發卡,進壹步加強與國際卡組織的合作。
中國工商銀行堅持以市場為導向,以客戶為中心,加快業務創新,提升客戶服務,努力成為中國“第壹零售銀行”,榮獲《亞洲銀行家》雜誌“中國最佳國有零售銀行”獎項。