中國工商銀行信用卡5星級服務是當星點值達到2000≤星點值＜1萬，或成功申請理財金卡或信用卡金卡時可以享受中國工商銀行的五星級服務。
當星點值達到：2000≤星點值＜1萬，或成功申請理財金卡或信用卡金卡，即可成為五星級客戶。
五星級客戶可享受中國工商銀行貴賓理財中心、貴賓服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的理財金賬戶專屬服務和相關業務費率優惠。
個人客戶星級的評定以用戶在中國工商銀行綜合業務量為基礎，辦理投資理財（包括基金、理財產品、國債、保險、貴金屬等）、存款、匯款、貸款、刷卡消費及異地存取款等業務均可根據業務量累計星點值，並獲評星級，各項業務所獲星點值可累加，中國工商銀行根據客戶的總星點值予以評級。
擴展資料
中國工商銀行為不同星級客戶，在手續費優惠、貴賓通道等各方面提供專屬系列服務（面向部分客戶提供，詳情請咨詢當地工行營業網點）。星級越高，享受的費用優惠和增值服務等回饋也越多。
1、專享費用優惠。您通過我行網上銀行、手機銀行、自助設備辦理業務，可以在星級優惠基礎上進壹步享受網上銀行、手機銀行、自助設備的渠道折扣優惠。
2、專屬貴賓通道。您在我行境內營業網點不僅可享受系列優先服務，而且還可使用400貴賓服務專線。
中國工商銀行中國網站－客戶服務－五星級服務介紹
中國工商銀行中國網站－個人金融－業務簡介