2.請攜帶身份證親自到櫃臺咨詢或辦理相關業務。
3.建議客戶及時清理不用的賬戶，因為這可能會影響妳以後的個人信用。
擴展數據:
1)目前大部分人習慣使用atm機。但是，有時會出現異常顯示，這是由以下原因造成的:
1.如果是信用卡，說明信用卡沒有啟用，是無效卡。
2.如果是借記卡，可能是卡消磁或者芯片錯誤無法識別。
3.銀行卡被凍結，狀態異常。
4.銀行卡已掛失或零余額已被銀行自動註銷。跨行系統壹般通過銀聯平臺進行數據交換，提示無法識別銀行卡發卡行的數據。
2)如果有不尋常的事情發生，我們該怎麽辦？
設備異常，包括幾個方面，比如硬件本身，系統軟件，通信網絡，任何壹個環節都有可能。
出現異常後會有兩種結果。壹種是系統會自動沖正，妳銀行卡上的錢沒有變化，所以沒有扣款。
說到逆轉，首先要了解退出過程。當妳插入卡並輸入密碼時，自動櫃員機會向銀行主機發送壹條信息，主機會驗證密碼的正確性。主機返回信息後，自動取款機會讓妳做下壹個選擇。當妳輸入取款金額時，自動櫃員機會再次向主機發送信息。主機收到後，會有兩種處理方案。如果卡上的余額足夠支付這筆交易的金額，主機會先從卡上扣錢，然後給自動取款機發信息授權自動取款機撥款，然後妳就可以拿到現金了。如果卡上余額不足，主機會反饋信息給ATM機，屏幕提示交易失敗，終止服務。
ATM分鈔發生在主機扣款之後，所以如果ATM分鈔過程中出現故障，比如卡鈔或挖鈔失敗，或者傳輸過程中出現擁塞，此時ATM會進行自檢。如果自檢不成功，ATM會向主機發送信息，主機進行整改。
另壹種情況，必須手動處理。主機收到ATM的取款請求後，正常扣款，然後在向ATM返回授權信息的過程中，通信中斷或斷電。或者，現金到達出鈔口後，ATM機會因為逾期未取出而收回現金。這個時候就不會逆轉了。妳需要給銀行客服打電話，告訴ATM機號碼，時間，地點，交易卡號，姓名，電話，交易金額。銀行會在壹個會計期間中間清空ATM，核對錯誤的賬戶信息，轉到妳當時交易的銀行卡上。