客戶星級的有效期為壹年，星級是根據網齡、月均話費、合約情況、逾期停機次數等信息計算得分確定的。，其中評估期內每雙向停機扣10分。
為了保證盡量不降低星級，快速升級到5星用戶，我們有以下建議:
1，盡量預存足夠的話費，避免停機。
2.登錄中國移動門戶網站“服務與支持”。
3.手持營業廳查詢其星級評分詳情。
4.盡快處理中國移動的“輕松充值”業務。
5.將手機號與信用卡綁定，扣費/充值成功3次。
6.處理上月賬單的每月自動預扣。
7.長期使用壹個號碼，不要頻繁更換手機號碼。
8、經常參加移動公司的活動。
9.如果每月話費充值達到壹定數值，就要多充話費。
擴展數據:
中國移動星級劃分標準:
壹星參考分數區間30-60；
二星參考分數區間為60-100；
三星參考分數區間100-200；
四星參考分數區間200-300；
五星銀參考分數範圍300-400；
五星金參考分數區間400-600；
五星鉆的參考分數區間在600以上。