或者直接撥打信用卡客服熱線4006695566，選擇0鍵進行人工服務，根據語音提示輸入卡號或身份證號及電話查詢密碼，然後轉入人工服務。
擴展數據:
電話銀行(95566)個人客戶服務功能:
1，企業信息查詢:自助語音服務為客戶提供人民幣報價、實時匯率、存款利率、基金凈值、貨幣代碼等信息的查詢。人工服務還可以提供關於分支機構和自助設備位置的查詢以及產品業務咨詢。
2.電話漫遊:客戶在中國任何地區撥打當地95566時，可選擇“電話漫遊”，輸入澳門或香港的區號，漫遊至澳門或香港，使用當地中國銀行提供的電話銀行服務；
同時支持客戶撥打澳門或香港當地中國銀行的電話銀行服務號碼漫遊回內地95566，讓客戶以當地電話費用享受跨境金融服務。
參考資料:
中國銀行官方網站-客服電話