從以上業務類型可以看出具體的工作內容和工作崗位。各種工作名稱變化很大，業務員、業務經理多了。這是關於新的業務。
但是，和公眾打交道最多的還是各個支行的櫃臺人員，他們統稱為營業員。因為女性居多，甚至全是女性員工，所以說“她們”往往是準確的。以前郵政行業有句話叫“女的守前臺，男的跑去送”。送貨工作很辛苦。在過去，有很多男人。早些年，老“郵差”基本都是男郵差(從晚晴到民國的稱謂)，戈文從事快遞工作的女性大大增加。這關系到性別平等，也關系到女性素質和工作條件的提高。另壹個原因是郵政勞務派遣工的門檻比較低，工資也比較低，女性的職業選擇取向也不是太遠大。
細分的具體工種有很多。比如投遞，有郵件快遞員，報紙快遞員(都分了合並)，快遞員(快件)，分揀員，統計員等等。