現階段95388-0人工服務主要涉及化工銷售、潤滑油、客服服務，油品銷售業務暫時直接轉到油品銷售客服中心處理。人工服務的開通，為客戶解決問題提供了更便捷的渠道。如果您對中國石化的產品和服務有任何疑問、投訴和建議，可以撥打95388-0尋求幫助。
中國石化人工服務的開通，將更好地發揮客服中心作為企業與客戶之間橋梁的作用，不斷提升服務質量，樹立中國石化良好的品牌形象。
中石化客服
95388客戶服務號碼是中國石化公司統壹對外服務號碼，對統壹服務窗口、提升企業形象、提高客戶服務水平具有重要意義。
根據總部科技部的統壹部署，統壹規劃了95388號的接入，從95388-1到加油卡(全國)，從95388-2到化工產品，從95388-3到長城潤滑油，從95388-4到煉油銷售，從95388-5到電商平臺，從95388-0。