中信城市廣場購物中心共分六層，充分體現了購物、餐飲、娛樂、休閑的功能特點。每壹層的主題都很明確:LG層是著名的時裝店、高級珠寶和食品制造；B1層為健身娛樂；G層是國際名店，國際休閑酒吧街，明星廣場；二樓是國際名店；三樓是國際名店，數字影院；四樓是流行皮具和美體塑身；五樓和六樓是高檔餐廳。路易威登、卡地亞、芬迪、Todd's、Hugo Boss、博柏利、範思哲、Ermenegildo Zegna等眾多世界級品牌，以及怡和軒餐廳、豫園上海餐廳、王子廚房、新華南影院、AVIC健身俱樂部、瑪花纖體、星巴克、哈根達斯等眾多知名休閑餐飲商家。在星光廣場西側，毗鄰購物中心G層的國際休閑酒吧街也聚集了不同風格的主題酒吧，如酷客酒吧、LEO酒吧、三都酒吧、雨花酒吧等。
中信城市廣場以其多元化的功能設計、國際品牌聚集的商業組合、豐富的商業文化，屢獲殊榮。先後獲得全國行業質量示範企業、中國購物中心示範工程、深圳最佳購物中心、年度時尚百貨等獎項，並於2006年獲得中國購物中心領域最高獎——最佳購物中心運營獎，被視為深圳的“名片”，始終與國際潮流比肩。
. 201110 10月，平安信托將原中信城市廣場更名為新城市廣場，並斥巨資對購物中心進行整體改造；2012年9月底，進駐十年的主力店賽武百貨撤離。2013年，新城市廣場再次調整，預計6月5438+00以全新定位面對市場。