1.登錄中信信用卡網銀提交禮品申請。操作過程如下:
(1)註冊網銀，簽訂合同；
(2)點擊進入中信銀行網上商城；
(3)選擇喜歡的積分禮物；
(4)添加交換籃子；
(5)申請兌換並填寫訂單；
(6)提交訂單並確認兌換。
2.撥打中信銀行24小時客服電話:先按“1”，再按“0”，根據語音提示輸入卡號或證件號，接通客服專員，提交訂單確認兌換。
中信銀行信用卡積分兌換規則:
1.積分和禮品的兌換只能由主卡持卡人提出。同壹持卡人名下不同的中信信用卡積分可以組合兌換，系統會根據持卡人提供的卡序扣除積分。不同持卡人名下的積分不能合並。
2.持卡人可以使用“積分”或“積分+實付金額”兌換禮品。如果客戶選擇“積分+實付金額”，則只能使用持卡人在申請時提交的中信信用卡。當信用卡額度不足時，系統會自動取消兌換申請。
3.持卡人只能為自己名下的主卡或附屬卡申請年費兌換，其他卡不可。年費兌換僅限於每張卡每年壹次申請。而且年費兌換周期從第壹年年費產生後的次年年費開始，第壹年年費不能積分兌換。請務必在年費賬單生成後向卡中心申請積分兌換。
4.請參考並遵守航空公司公布的關於持卡人使用航空裏程/飛行積分的服務條款和條件。
5.所有兌換申請壹經接受，便不能取消或更改。所需兌換積分將從指定賬戶中扣除。相關的兌換交易將在下壹個報表中列出。
6.禮品遞送地址將默認為持卡人的對賬單地址。如需更改賬單地址，請在提交贖回申請前致電客服熱線修改賬單地址。
7.如果由於持卡人個人原因，如通訊方式不正確、寄送地址不正確、逾期未領取等，導致禮品寄送失敗。，如果持卡人在提交訂單後90天內要求重新派送，卡中心可以收取二次派送費，具體收費標準參照國內郵局或快遞公司的標準收取。如果超過90天，訂單將被取消，扣除的兌換積分將返回持卡人賬戶。如果需要再次交換，需要重新提交申請。
8、禮品數量有限，先到先得。同時，卡中心保留用同等價值的產品替換已兌換產品的權利。除質量問題外，所有贈品不得退換、退換、退款或兌換現金。
9.信用卡網銀所列贈品圖片、贈品促銷傳單、宣傳冊等宣傳資料僅供參考，以實物為準。圖中所列的附加部件是裝飾用的，不構成贈品的壹部分。
10，客戶簽收時應檢查贈品的完整性，如有質量缺陷拒絕簽收。禮品質量問題的投訴，應在收到禮品後2周內提出，超過期限的不予退貨。如果交換的禮品存在質量或售後服務問題，由提供禮品或服務的供應商負責處理和解決。卡中心只負責協助持卡人與供應商取得聯系。