1.本人持中國銀行個人手機銀行關聯的任何存折或借記卡及開卡/折扣的有效身份證件到中國銀行任何營業網點櫃臺辦理。
2.使用任何已關聯個人手機銀行的銀行卡(港澳證件開戶，本功能目前僅支持通過中國銀行在粵港澳大灣區內地的借記卡重置密碼)，您的中國銀行個人手機銀行註冊證書為身份證、軍人身份證、護照、 港澳居民往來內地通行證(港澳居民往來內地通行證)等證件，也可以通過個人手機銀行客戶端上的“忘記密碼/重置密碼”功能登錄。 如果在系統自助檢索過程中使用個人手機銀行客戶端，則必須驗證借記卡的取款密碼(信用卡驗證電話查詢密碼)。中國銀行個人手機銀行密碼重置支持的安全工具有:硬件綁定+短信、短信+人臉、令牌+短信、中銀E盾，不支持單壹短信認證。硬件綁定+短信認證是指如果用戶的設備是普通設備(完成硬件綁定的設備)，可以使用短信認證。
以上內容供大家參考。請參考實際業務規定。
如有疑問，請聯系中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中國銀行跨境GO APP辦理相關業務。