1、長城滬通卡掛失：如果您的長城滬通卡發生損壞、遺失或被盜等情形，您可通過中國銀行手機銀行、繽紛生活APP、“中國銀行信用卡”微信公眾號、網上銀行或致電信用卡客服熱線4006695566通過語音提示按“#”號鍵快速辦理長城滬通聯名卡掛失手續並申請換發新卡。您可在收到新信用卡並成功開卡激活後5個工作日ETC即可恢復使用，無需到中行網點和ETC網點。
2、滬通記賬卡掛失：如果您的滬通記賬卡發生損壞、遺失或被盜等情形導致無法使用時，可向上海交通卡公司申請辦理補、換發新卡。您需攜本人身份證、本人行駛證及復印件、本人車輛以及長城滬通信用卡至ETC指定網點（上海ETC服務網點地址：吳中東路508號；辦公電話：64692025）進行新B類記賬卡的補換卡。滬通記賬卡在1年質保期內發生損壞可享免費更換，其他情況需您自行承擔補、換卡費用。具體費用以上海ETC服務網點為準，您可撥打64692025進行咨詢。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。