對此浦發信用卡在秉承“用戶為中心”服務理念的基礎上,在不斷優化金融服務體驗方面下功夫。
近日,以浦發信用卡官方APP“浦大喜奔”為例,近年來,通過不斷根據用戶需求變化再次不斷叠代升級升級,以打破支付壁壘、用戶邊界和場景局限的全新經營思路,為用戶帶來更加智能化、個性化的多元移動金融服務。
不少信用卡領域專家認為,這種打破支付壁壘、用戶邊界和場景局限的全新經營思路,將觸發用戶更大範圍的消費熱情,激發用戶消費潛力助力經濟增長。
此外,浦發信用卡基於對用戶需求的深度洞察,在業界首推“卡面隨心換”、“權益自由選”兩大個性化定制服務,讓廣大用戶可以自由更換心儀卡面、自選用卡權益,滿足廣大用戶不斷變化的生活需求同時,提供相應的消費優惠福利。
具體而言,“卡面隨心換”支持60余款卡產品超過400個卡面,且大部分卡產品在保留原有卡號的基礎上可重新更換,同時免去用戶再次填寫申請資料和重新綁定快捷支付的煩惱;“權益自由選”則打破卡產品專屬權益限制的壁壘,創造了客戶在不同階段選擇自己所需權益的自由,實現了“隨人、隨地、隨需、隨時”的客戶服務體驗。
在業內人士看來,這恰恰是近年浦發信用卡取得壹系列業務快速增長佳績同時,深受廣大用戶青睞好評的最大基石。
這位業內人士直言,《通知》的出臺,是相關部門深化金融服務供給側改革的壹項重要舉措,引導信用卡等消費金融機構著力提升金融服務實體經濟的品質。
“這給信用卡等消費金融行業傳遞了積極信號,表明消費金融行業將繼續受惠國家政策,在消費升級、產業升級的宏觀經濟背景下,盡可能發揮以消費金融產品服務拉動內需的作用,擴大消費在國民經濟中的比重,進壹步優化國家產業結構助力經濟增長。”他強調說;而。這也意味著致力於產品差異化創新與客戶服務體驗優化的信用卡金融機構,將成為未來市場競爭的最大贏家。