銀行職員只會在必要的時候幫助妳。雖然自助銀行也需要妳去現場，但是不需要在櫃臺排隊，沒有時間限制。可提供24小時×7天全天候服務。
壹般來說，自助銀行可以提供的服務有:銀行卡取款和存款業務；銀行卡賬戶查詢和歷史交易查詢；存折交易記錄的補充錄入；轉讓業務；信用卡還款；修改密碼；自助查詢終端支付和IC卡自助充值等。
自助銀行方便快捷，可以為您節省大量時間，但在使用自助銀行時，仍需註意以下問題:
進入自助銀行服務區時，有時需要在自動門上刷卡(借記卡或信用卡)，但不需要輸入密碼；使用前應仔細閱讀自助設備上的說明，不同的設備可能有不同的要求；在自助設備上進行存取款、轉賬等交易前，請了解交易金額的限制(每筆金額和累計金額)；在使用過程中，如果不確定銀行卡或賬戶的密碼，請選擇櫃臺交易。為了防止有人冒用妳的卡，銀行會在自助設備上設置密碼錯誤次數的限制。如果密碼錯誤超過規定次數，您的卡或賬戶將被暫時鎖定，您需要及時在櫃臺出示您的有效身份證件才能解鎖。另外，在自助設備上交易時，壹定要及時清點和收集機器吐出的現金和卡片。為了防止客戶留下現金和卡，銀行會在自助設備上設置時間限制。超過規定時間未取走現金和卡，設備自動收回。妳需要聯系銀行解決問題。出於安全考慮，正常的自助設備內部和周圍都裝有監視器和攝像頭，但這些攝像頭的角度不會監控到設備上的密碼鍵盤，所以在正常的自助設備上妳不用擔心密碼被銀行知道。