VIP等級標準:1,鉆石卡:E≥9600分;2.金卡:6000 ≤ E < 9600分;3.銀卡:3600 ≤ E < 6000。
也就是每年最低消費要3600元。
中國電信天翼俱樂部是中國電信為持有鉆石卡、金卡、銀卡的電信會員提供差異化服務的“家”園。
中國電信的明星服務是什麽?
“星級服務”是中國電信為“消費穩定、網齡長、信用記錄好”的優質客戶提供的壹系列差異化、高品質的專屬服務,如優先接入號碼10000、免費換卡、寬帶緊急回復、星級客戶經理、手機緊急啟動、寬帶上門服務、免預存國際漫遊、營業廳優先辦理等。是中國電信感謝客戶長期支持的壹項回饋措施。客戶名下所有註冊產品均可享受星級服務。最高星級是7星。星級越高,享受的服務權利越多。
為明星服務的明星享有哪些特權?
星級服務包括定權服務內容和非定權服務內容。
定星服務權益包括積分倍增、優先接入號碼10000、免費換卡、寬帶緊急回復、手機緊急回復、星級客服經理、手機緊急啟動(臨時信用)、寬帶上門服務、國際漫遊免預存款/存款開通、營業廳優先辦理;非固定權益服務包括:獎金禮包/網齡紅包、流量贈送、優惠/優先購買。
星級服務的適用客戶有哪些?
星級服務適合用個人證件註冊的客戶。個人證件包括身份證、戶口本、軍官證、警官證、港澳臺通行證、外國公民護照、外國人永久居留身份證。以下用戶不參與評級:
1.沒有產品或所有產品都在其名下的客戶。
2.城中村的客戶。
3.網吧。
4.公用電話和無線公用電話用戶。
5.拖欠90天以上的客戶。
6.其他證書(個人證書的其他證書)的客戶。
星級服務的星級是什麽時候評定的?
客戶對星級服務的星級評定每月評定壹次,有效期為次月1日起12個月。
星級服務的星級變了。有效期怎麽算?
星級服務如果在有效期內客戶的星級發生變化,則從星級發生變化的當月開始重新計算有效期。為了保障星級客戶的權益,在有效期內,我公司將采取就高原則,星級客戶只升不降。