隨著我市個人銀行業務電子化水平的不斷提高，梧州市銀行業協會在征得各會員單位討論調研後，從今年起在市區網點試行周六、周日、節假日關閉業務制度，並要求各銀行落實使用自助設備、電子銀行等機具，滿足群眾日常業務需求。
工商銀行是中國最大的信用卡發行商，也是最完整的信用卡發行商之壹。歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新牡丹交通卡等新產品相繼推出；推進營業網點、VIP客服中心等渠道的服務體系建設；積極選擇境外機構代理發卡，進壹步加強與國際卡組織的合作。20世紀90年代，工行率先在國內推出統壹的電話銀行服務，成功樹立了工行電話銀行的良好服務形象。工商銀行的95588客戶服務熱線服務於公司和私人客戶。無論何時何地，市民只要撥打身邊的電話，就能輕松享受到銀行提供的壹系列方便、快捷、24小時、365天、全天候的金融服務。