中信信用卡未開通，但已收取年費。妳應該向銀行客戶服務部核實壹下收費的原因。扣除的2000會在3-5個工作日內返還，然後重新激活，但是妳的白金卡會被註銷，不能使用。
銀監會下發的《關於進壹步規範信用卡業務的通知》要求，持卡人激活信用卡前，銀行不得扣收任何費用。
擴展數據:
持卡人激活信用卡前，銀行業金融機構不得扣收任何費用，但持卡人以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名方式授權銀行業金融機構扣收費用的除外。
銀行業金融機構應高度重視並有效處理信用卡客戶投訴。加強對獨立核算信用卡中心的管理，理順內部管理流程，落實信用卡中心和當地分支機構的投訴管理責任，做好當地信用卡客戶投訴處理工作。
由於銀行業金融機構管理不當，導致當地投訴處理缺位或拖延，客戶合法權益受損，甚至造成不良社會影響。監管部門將根據情況追究相關銀行業金融機構和人員的責任，並視情節輕重采取責令限期整改、限制、暫停或停止其新增信用卡發卡業務、實施其他相應行政處罰等審慎監管措施。