6月6日下午17時10分許德州市民賀女士在德州經濟技術開發區晶華北路與常興路交叉口建設銀行自動存取款機取錢時發現機器根本就沒有取款選項，於是換想換個機器，但此時機器顯示吞卡。17點12分，賀女士撥打了@95533山東客服中心 電話， @中國建設銀行 客服人員讓賀女士周日去櫃臺領卡。
賀女士感到奇怪：“當時卡被吞了後再櫃員機旁邊打的95533電話，卡怎麽會不翼而飛？”。最讓賀女士感到氣憤的是，6月15號在建設銀行的這家營業廳辦理被自動取款機吞卡業務的時候被支來支去，壹會兒讓找大堂經理，壹會兒讓找邱姓人員，最後幹脆沒有搭理了，賀女士被晾在了壹邊，卡也沒有找到。賀女士只能惺惺離開，臨走時，賀女士留下壹句話：妳們這樣的態度和辦事效率，我會考慮投訴妳們，賀女士表示對建設銀行的服務很失望。
搜狐網
晴?/?11°
收到銀行名義的詐騙短信咋辦？建行權威解答來了！
掌上臨淄
05-28 12:47
訂閱
《政風行風熱線》
今天上線單位
中國建設銀行齊魯石化分行
左：中國建設銀行齊魯石化支行行長林 楠
右：主持人 陽 光
左壹：
中國建設銀行齊魯石化支行公司業務部客戶經理 王明鵬
左二 ：
中國建設銀行齊魯石化支行個貸中心業務經理 李 冰
左三：
中國建設銀行齊魯石化支行個人金融部副總經理 齊吉明
左四：
中國建設銀行齊魯石化支行營業室總經理 呂紅娟
直播間熱點問題
市民：最近我身邊經常有家人收到的類似詐騙短信：有積分兌換現金的，有中大獎的，有公檢法的等等很多，有的信息還顯示是咱們建行服務電話95533發的，積分換現金，對這種詐騙信息，我們應該怎麽處置呢？
首先這種信息肯定是 假的，而且很可能是詐騙信息。其次我行95533未發送過含有網站鏈接的積分兌換或額度調整短信，如果收到類似短信。 壹定不要點擊短信中的鏈接。不法分子利用偽基站冒充10086或95533等官方服務號，發送虛假短信，以“積分兌換現金”、“調整消費額度”等形式誘導客戶登錄短信中的釣魚網站，並讓您在釣魚網站上輸入卡號、身份證號、密碼、有效期、短信驗證碼等重要信息，不法分子壹旦獲取這些信息，就迅速進行違法盜刷。所以再次提醒廣大客戶，收到不明鏈接千萬不要點擊。
我行對防詐騙也總結了“6個壹律”“8個凡是”的防詐騙方法。